Оферта на заключение договора об оказании платных образовательных услуг г. Анапа, Краснодарский край
Утверждена 01.12.2024 г.
Индивидуальный предприниматель Привольнева Анастасия Николаевна (ИНН 235213124942, ОГРНИП 324237500487356) (далее – Исполнитель) путем размещения настоящей оферты предлагает физическому, юридическому лицу, а также индивидуальному предпринимателю (далее – Заказчик) заключить Договор об оказании платных образовательных услуг (далее – Договор) на условиях, изложенных в настоящей оферте.
В случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг (полностью или частично), лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком.
В связи с вышеизложенным, внимательно прочитайте текст данной оферты и, если вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Исполнитель предлагает вам отказаться от каких-либо действий, необходимых для акцепта или заключить персональный договор на отдельно обсуждаемых с Исполнителем условиях.
Полным и безоговорочным акцептом оферты является в том числе, но не ограничиваясь, осуществление Заказчиком оплаты предложенных Исполнителем Услуг (полностью или частично). В отношении услуг, предлагаемых Исполнителем по акциям (специальным предложениям, при их наличии) с условиями оплаты частями, полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты является осуществление Заказчиком оплаты первой части от стоимости услуг. Датой акцепта оферты Заказчиком (датой заключения Договора) считается дата зачисления денежных средств за оказание Исполнителем услуг на расчетный счет Исполнителя или его платежного агента.
Оплачивая стоимость услуг Исполнителя, Заказчик:
- подтверждает ознакомление с изложенными в настоящей оферте условиями и безоговорочно соглашается с ними;
- выражает свое понимание в отношении сути услуг, подлежащих предоставлению по настоящему договору;
- гарантирует достоверность и актуальность сведений, предоставляемых о себе;
- гарантирует, что он является совершеннолетним и полностью дееспособным лицом;
- соглашается, что он самостоятельно несет ответственность за любые последствия, возникающие в результате указания недостоверных, неактуальных или неполных сведений о себе;
- подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по настоящему договору дистанционно с использованием программного обеспечения (далее - ПО) в виде электронных услуг полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.
В случае, если обучение проходит лицо - Слушатель, отличное от Заказчика, такое лицо должно быть поименовано Заказчиком при акцепте Оферты. В случае отсутствия информации от Заказчика, Слушателем признается лицо, фактически совершившее вход на Интернет-платформу через регистрацию по ссылке, направленной Исполнителем на электронную почту или в мессенджер на номер телефона, указанные Заказчиком при акцепте оферты. В отношении Слушателя настоящая оферта признается договором в пользу третьего лица (ст. 430 ГК РФ). Оплата услуг в указанном случае должна производиться Заказчиком за Слушателя, а также Заказчик в этом случае гарантирует, что им получены все необходимые (регламентированные законодательством) согласия от данного физического лица, как от субъекта персональных данных.
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Термины и понятия: в настоящей оферте нижеприведенные термины используются в следующих значениях:
«Исполнитель» – Индивидуальный предприниматель Привольнева Анастасия Николаевна (ИНН 235213124942, ОГРНИП 324237500487356)
«Оферта» – настоящий документ «Оферта на оказание платных образовательных услуг», содержащий все договоренности Сторон в отношении предмета договора, расположенный в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу:
https://braidshairstudio.ru/ (далее – «Сайт»).
«Сайт» – официальный сайт Исполнителя, включая все его разделы (страницы, поддомены), файловую структуру и любые иные структурные элементы, исходный и объектный код, размещенный в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу:
https://braidshairstudio.ru/). Все права на сайт, как на сложный объект интеллектуальной собственности, включая право на доменное имя, контент, фотографии, видеозаписи, элементы дизайна и иные результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации, размещенные на сайте, принадлежат Исполнителю.
«Договор» – договор между Исполнителем и Заказчиком, который заключается посредством акцепта настоящей оферты.
«Заказчик» — дееспособное физическое лицо (в т.ч. юридическое лицо в лице уполномоченного представителя, индивидуальный предприниматель), осуществивший акцепт настоящей оферты в собственном интересе либо выступающий от имени и в интересах представляемого им лица, законным представителем которого он является. В случае если оказываемые услуги предусмотрены для несовершеннолетних лиц, все права, обязанности и ответственность Заказчика по настоящему договору несут их законные представители. За достоверность предоставляемой информации несёт ответственность Заказчик. Если не доказано обратное, любые действия, совершенные при использовании Интернет-платформы с использованием персональных данных Заказчика, считаются совершёнными им лично. Бремя доказывания в ходе использования услуг Исполнителя с использованием данных Заказчика вопреки его воле, лежит на Заказчике.
«Пользователь» – дееспособное физическое лицо, которое зарегистрировано на сайте либо незарегистрированный визитер, перешедший на сайт/канал/аккаунт в социальных сетях Исполнителя с целью получения информации об услугах Исполнителя, и в последующем ставший Заказчиком, в случае его заинтересованности в услугах Исполнителя, после осуществления акцепта оферты.
«Платные образовательные услуги» — платные услуги Исполнителя, которые представляют собой целенаправленный процесс обучения: предоставление Заказчику доступа к учебно-методическому материалу предусмотренным настоящим договором способом, и обратная связь для Заказчика по применению данного материала.
«Онлайн-курс», «Мастер-класс», «Очная обучающая лекция» - совокупность последовательно выстроенных учебно-методических материалов и/или услуг Исполнителя, связанных одной темой и нацеленных на передачу информации от Исполнителя Заказчику посредством интернет-соединения или проведения очной лекции, предусматривающая определенные Тарифом сроки и предмет (учебный предмет), направленных на получение знаний, умений и навыков по конкретной теме согласно расписанию, установленному Исполнителем, письменных и устных ответов на вопросы Заказчика (если таковые предусмотрены тарифом), а также иной информационной поддержки Заказчика при прохождении обучающей программы и иных услуг, если они предусмотрены условиями выбранного тарифа (далее – Курс, мастер-класс, обучающая лекция).
Программа каждого курса/мастер-класса/обучающей лекции, стоимость и сроки оказания услуг размещены на сайте Исполнителя или сообщается Заказчику иным способом. Дополнительная информация может быть сообщена Заказчику устно по телефону, при личном обращении, а также путем информационно-рекламных рассылок через СМС, электронную почту, мессенджеры и другими электронными способами связи.
«Доступ» - право Заказчика просматривать, знакомиться и иным образом пользоваться учебно-методическими и иными материалами Исполнителя на сайте Исполнителя и/или Интернет-платформе в соответствии с выбранным тарифом.
«Интернет-платформа» - платформа для проведения онлайн-обучения, программно-аппаратные средства, служащие хранилищем учебно-методического и иного обучающего материала Исполнителя на основании предоставленной ограниченной неисключительной лицензии, в рамках которой производится оказание Услуг, а также доступ к обучающим и иным материалам. Исполнитель оставляет за собой право выбора любой Интернет-платформы для размещения учебно-методического, обучающего и иного материала (Getcourse (ГетКурс) или другие платформы), в том числе размещать обучающий и иной материал на Интернет-платформах соцсетей (ВКонтакте, Телеграм и др.), в мессенджерах, чат-ботах и иных сервисах.
«Учебно-методический и информационный материал» - совокупность текстовых, графических, аудио и видеоматериалов, онлайн-уроков (мастермайндов, онлайн-встреч), схем, тестов, презентаций, чек-листов и иных материалов, разработанных Исполнителем (или переданных ему в рамках договора) в соответствии с Тарифом, и содержащих информацию для достижения целей настоящего Договора. Объем и вид предоставляемого на Курсе материала определяется Исполнителем самостоятельно. Материалы защищены от копирования, искажения или иного незаконного использования в соответствии с положениями настоящего Договора и действующим законодательством об интеллектуальной собственности.
«Обратная связь» – предоставляемая Исполнителем услуга в рамках обучения на Курсе в форме проверки отчетов по домашним заданиям (при их наличии), ответов на вопросы в виде текста/онлайн-урока с определенной тематикой посредством средств коммуникации сети Интернет в форме и порядке в соответствии с выбранным Тарифом.
«Онлайн-урок» – это обучающая программа в виде одного или серии уроков по определенной тематике, осуществляемая с помощью средств дистанционной связи (Интернет)) в виде материалов, предоставленных в электронном виде, либо в режиме видеоконференций (мастермайндов, онлайн-встреч), в соответствии с условиями договора и выбранным Тарифом.
«Чат», «Телеграм-канал» - закрытые сообщества в мессенджере Telegram (Телеграм) и др., предназначенные для обмена материалами и информацией между Заказчиками и Исполнителем в рамках настоящего Договора в соответствии с выбранным тарифом.
«Тариф» — утвержденная Исполнителем стоимость определенного набора услуг.
«Программное обеспечение, ПО» - интернет-браузер (Internet Explorer, FireFox, Google Chrome и/или аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящимся в сети Интернет, иные программы для передачи, хранения, обработки предоставляемой информации. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие ПО, необходимого для получения услуг Исполнителя, на своем персональном компьютере или любом ином устройстве. Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по настоящему договору дистанционно с использованием программного обеспечения полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом. Процесс получения Услуг предполагает наличие у Заказчика персонального компьютера или иного портативного (мобильного) устройства с доступом в сеть Интернет, оборудованные наушниками и микрофоном, а также наличие и возможность использования мессенджера Telegram (Телеграм), электронной почты, платформы GetCourse (Геткурс), программы для видеоконференцсвязи Zoom или иных аналогичных программ для видеоконференцсвязи.
Все остальные термины, встречающиеся в тексте договора, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской федерации и сложившимися в Сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.
1.2. Договор, заключенный посредством акцепта оферты, регламентируется нормами гражданского законодательства о договоре присоединения (статья 428 ГК РФ), поскольку его условия определены Исполнителем в оферте и могут быть приняты Заказчиком не иначе, как путем присоединения к предложенному договору в целом. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что в полном объеме ознакомлен и согласен с условиями договора. В части предоставления доступа к обучающим и иным материалам, онлайн-урокам, а также в части получения обратной связи, предоставления доступа к чату/каналу, интернет-платформе и иным услугам Исполнителя применяется законодательство об абонентском договоре (ст. 429.4 ГК РФ). Услуги подлежат оплате по факту предоставления Исполнителем, независимо от использования их Заказчиком.
1.3. Исполнитель имеет право в любой момент изменять условия оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте.
1.4. Осуществляя акцепт оферты, Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по договору дистанционно с использованием программного обеспечения (далее - ПО) либо в ином порядке, установленном Исполнителем, полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.
1.5. Заказчик может подтвердить свое согласие (произвести акцепт оферты) с условиями, установленными настоящим договором, в полном объеме посредством выполнения любого из следующих действий:
-путем оформления Заказчиком заявки на Сайте и внесения установленной Исполнителем предоплаты, частичной оплаты либо внесение полной стоимости услуг в соответствии с Тарифом;
-путем оплаты услуг Исполнителя (полностью или частично или путем внесения предоплаты), в том числе, но не исключая, на основании выставленного Исполнителем счета на оплату, через кредитную или иную организацию;
-путем прохождения по индивидуальной и/или гиперссылке для оформления кредита или рассрочки в банке для внесения оплаты за услуги Исполнителя и оформление соответствующего кредита/рассрочки;
- при регистрации на Сайте, Интернет-платформе, первом входе на Интернет-платформу или иных подобных взаимодействиях;
- путем подачи заявления Заказчиком в адрес Исполнителя о присоединении к Оферте в соответствии с формой, установленной Исполнителем, являющимся неотъемлемой частью заключенного между сторонами Договора.
Незнание условий договора не является основанием для предъявления со стороны Заказчика каких-либо претензий к Исполнителю.
С момента акцепта Заказчиком все предыдущие договоренности Сторон теряют силу и применяются только положения настоящей оферты.
1.6. Предметом настоящего Договора является возмездное предоставление Исполнителем Заказчику образовательных услуг в соответствии с договором. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги в рамках выбранного Заказчиком соответствующего тарифа, в сети Интернет посредством Программного обеспечения либо путем предоставления доступа для личного участия Заказчика в обучающей лекции, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги в соответствии с выбранным Заказчиком тарифом и принять их, а также совершить иные действия в соответствии с условиями настоящей оферты.
1.7. Описание (программа) каждого Курса/мастер-класса/лекции, полный перечень тарифов, иных услуг Исполнителя, их стоимость, тематика, содержание, сроки и порядок их оказания размещены в соответствующем разделе (странице, поддомене) Сайта или настоящей оферте. Дополнительная информация может быть сообщена Заказчику путем информационных сообщений на электронную почту, в мессенджеры и другими электронными способами связи.
2. СТОИМОСТЬ УСЛУГ. СРОКИ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ.
2.1. Стоимость оказываемых услуг по каждому курсу/мастер-классу/лекции указаны Исполнителем на Сайте и могут быть изменены Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с момента их опубликования на Сайте и не распространяются на оплаченные к моменту опубликования услуги.
2.1.1. Стоимость отдельных видов оказываемых услуг определена в соответствующем Приложении к настоящей оферте в зависимости от даты приобретения выбранной услуги и Тарифа Заказчиком и соблюдения специальных условий, содержащихся в ограниченном предложении Исполнителя.
2.2. Оплата оказываемых по настоящему Договору услуг производится Заказчиком в размере 100% предоплаты стоимости услуг либо в соответствии с утвержденным графиком в случае оплаты в рассрочку, единым платежом, по безналичному расчёту, наличными денежными средствами в любом банковском отделении, через платежные системы, электронными деньгами с помощью электронных платежных сервисов по правилам соответствующих электронных платежных сервисов и процессинговых компаний и другими способами, которые указаны Исполнителем в соответствующем разделе Сайта. Иной порядок оплаты возможен в соответствии с условиями проведения акций (специальное предложение) на сайте, а также в случаях, дополнительно согласованных в письменной форме с Исполнителем.
2.2.1. Исполнитель вправе использовать динамически изменяющуюся во времени стоимость тарифов, размещая соответствующую информацию на Сайте. Заказчик самостоятельно проверяет и подтверждает свое согласие с динамически изменяющейся стоимостью соответствующего тарифа в момент совершения акцепта (в том числе в зависимости от выбранной самим Заказчиком способа оплаты). Указанная стоимость тарифа будет являться для Заказчика фактической.
2.3. Исполнитель вправе устанавливать различные скидки от стоимости оказываемых услуг и специальные предложения на тарифы, которые действуют ограниченное время. В таком случае Заказчик соглашается с условиями специальных предложений, выражая свой акцепт путём оплаты выбранного тарифа по специальной цене (со скидкой). Информация о скидках, специальных предложениях и времени их действия размещается Исполнителем на Сайте. В случае окончания срока действия скидки, специального предложения, Заказчик не вправе требовать от Исполнителя заключения с ним договора на специальных условиях. Во всяком случае стоимость услуг определяется на дату их оплаты Заказчиком. В случае, если Заказчик не воспользовался скидкой или специальным предложением, и предъявил требования о возмещении разницы в цене, Исполнитель данное требование не удовлетворяет по причине того, что действия Заказчика в момент оплаты услуг в период действия скидки или специального предложения – от Исполнителя не зависят.
Заказчик вправе зафиксировать за собой право на приобретение Курса соответствующего тарифа по скидочной / акционной стоимости («предзапись на курс», «резервирование участия по лучшей цене», «бронирование») при наличии указанного предложения на Сайте, для чего он вносит Заказчику предоплату в размере, указанном на Сайте или иным выбранным Исполнителем способом. Одновременно с этим Заказчик выражает свое согласие на оформление единого кассового чека по итогам внесения полной стоимости услуг в соответствии с выбранным тарифом.
2.4. В случае приобретения услуг Исполнителя в кредит, Заказчик самостоятельно вступает в отношения с кредитными организациями, в том числе кредитными брокерами. В этом случае Исполнитель не участвует в отношениях Заказчика и кредитной организации. Заказчик исполняет свои обязанности перед кредитной организацией самостоятельно.
2.5. Исполнитель вправе привлекать банки и(или) иные кредитные организации, выступающие в качестве партнёров Исполнителя (партнёрская рассрочка). Данный статус предполагает предоставление со стороны банков и(или) кредитных организаций специальных условий для Заказчиков, с одновременным внесением денежных средств в данные банки и(или) кредитные организации самостоятельно Исполнителем в качестве части оплаты собственных услуг. В случае, если Заказчик потребует возврат, данные денежные средства будут удержаны Исполнителем, поскольку являются фактическими расходами последнего, а кредитные обязательства Заказчика должны будут исполняться им самостоятельно. При этом Стороны установили, что при оплате услуг Исполнителя указанным способом, Заказчик получает скидку, равную общему размеру процентов по кредиту, а стоимость услуг Исполнителя определяется равной стоимости, перечисленной ему на счет кредитной организацией по поручению Заказчика (тело кредита, прописанное в договоре между Заказчиком и кредитной организацией).
2.6. В случае, если оплата Курса предусматривает оплату частями в соответствии с согласованным с Исполнителем графиком, если такая форма оплаты предусмотрена соответствующей Программой или Тарифом, Заказчик вносит указанную и зафиксированную сумму частичной оплаты, а затем вносит оставшуюся часть оплаты за Курс в соответствии с установленным графиком. Доступ к урокам Курса/иным материалам и услугам открывается в соответствии с расписанием по соответствующей программе. В случае, если Заказчик не произведет оплату оставшейся/последующей суммы в согласованный срок, Исполнитель вправе приостановить оказание услуг Заказчику либо расторгнуть договор в соответствии с разделом 6 настоящей оферты.
2.7. Исполнитель приступает к оказанию услуг только после подтверждения оплаты соответствующей услуги. Моментом оплаты считается поступление средств на счет Исполнителя или его платежного агента. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.
2.8. Все расчеты по Договору производятся в валюте Российской Федерации – рублях.
2.9. Заказчик вправе отказаться от договора и обратиться с заявлением о возврате денежных средств.
Возврат денежных средств осуществляется за вычетом стоимости оказанных до момента расторжения Договора услуг (стоимость услуг указана в Приложении к оферте) и фактических затрат Исполнителя на момент получения заявления о возврате.
К фактическим затратам Исполнителя относятся расходы, совершенные на момент получения заявления о возврате, в частности: комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление приема и возврата денежных средств.
При любых возвратах денежных средств (а также иных платежах) от Исполнителя к Заказчику Исполнитель не несет никакие расходы на исполнение данных обязательств по возврату и осуществлению иных платежей (на основание ст. 309.2. ГК РФ). Все указанные расходы производятся за счет Заказчика. При этом Исполнитель при осуществлении таких платежей Заказчику осуществляет зачет встречных однородных требований по отношению к Заказчику на сумму указанных расходов (в соответствие со ст. 410 ГК РФ) и уменьшает сумму платежей на сумму данных расходов.
2.10. С момента отказа Заказчика от договора настоящий договор считается расторгнутым. Доступ Заказчика к услугам прекращается.
2.11. Возникновение непредвиденных обстоятельств (военные действия в стране пребывания Заказчика, значительное ухудшение экономической ситуации, эпидемиологическая обстановка, действия органов государственной власти) не является основанием для прекращения настоящего договора и возврата денежных средств.
2.12. Если Услуги были оплачены Заказчиком со скидкой, то Исполнитель не возвращает Заказчику разницу между стоимостью услуги, указанной на сайте, и стоимостью со скидкой. Расчет стоимости неоказанных Услуг производится исходя из суммы, которая была перечислена Исполнителю банком/банком-партнером в соответствии с поручением Заказчика.
2.13. Все заявления о возврате денежных средств принимаются только в письменном виде. Для отправки такого заявления Заказчику необходимо написать, распечатать его, собственноручно заполнить его, поставить свою личную подпись, отсканировать и отправить документ на электронную почту Исполнителя в формате PDF или JPEG по адресу:
privolneva89@bk.ru 2.14. В заявлении на возврат денежных средств необходимо указать:
- наименование адресата и данные заявителя;
- сумма оплаты Услуг,
- причины, побудившие досрочно расторгнуть договор и вернуть денежные средства;
- приложения,
- дата, подпись и расшифровка.
2.15. Любая иная переписка в социальных сетях или в мессенджерах по вопросу расторжения договора и/или возврата денежных средств, кроме указанной в п.2.13 настоящей оферты, не считается официальным обращением к Исполнителю и не имеет юридической силы.
2.16. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 10 (десяти) дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.
2.17. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата обучения, в течение 30 (тридцати) рабочих дней после принятия решения о возврате.
3. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
3.1. Услуги по обучению на онлайн-курсах/мастер-классах
3.1.1. Услуга по предоставлению доступа к курсу/мастер-классу предоставляется Заказчику на срок, предусмотренный соответствующей услугой и Тарифом.
После оплаты услуг в срок не позднее дня начала оказания услуг Заказчику на адрес электронной почты или по номеру телефона посредством мессенджера Телеграм, или любого иного мессенджера, указанные при регистрации, высылается доступ в личный кабинет на интернет-платформе в виде аутоидентификационных данных (логин и пароль), либо гиперссылки, которая ведет на Интернет-платформу, действительные на весь период оказания услуг. Если Заказчик в течение двух дней с даты начала оказания услуг не заявил о неполучении соответствующего доступа, доступ считается предоставленным. Заказчик поддерживает актуальную информацию и материалы в личном кабинете Заказчика на интернет-платформе на весь период Доступа.
Заказчик самостоятельно осуществляет регистрацию на интернет-платформе, обеспечивая конфиденциальность паролей доступа.
Моментом начала оказания услуг считается момент направления Исполнителем Заказчику аутоидентификационных данных либо гиперссылки для доступа в личный кабинет либо групповой кабинет (Телеграм канал). Одновременно с этим, Заказчику предоставляется доступ к учебным и иным материалам на Интернет-платформе на условиях простой неисключительной лицензии.
В случае, если в установленные сроки, доступ на интернет-платформу не был предоставлен, Заказчик обязуется связаться со службой поддержки Исполнителя по адресу:
privolneva89@bk.ru, предоставив копию квитанции об оплате или исполненное платежное поручение банка, при оплате от юридического лица или Индивидуального предпринимателя.
3.1.2. Исполнитель обеспечивает размещение учебно-методических материалов на интернет-платформе в объеме, установленном услугой и тарифом.
Заказчик обязуется своевременно самостоятельно изучать размещенные на интернет-платформе материалы. Оказание услуг Исполнителем начинается в момент предоставления доступа к соответствующим материалам или в целом к интернет-платформе (Телеграм каналу) в зависимости от выбранных Заказчиком услуг.
После завершения периода оказания услуг, предусмотренного услугой и Тарифом, Исполнитель сохраняет для Заказчика продленный доступ к материалам в соответствии со сроком, указанным на Сайте в описании соответствующей услуги и тарифа. Доступ закрывается в 00:00 часов последнего дня соответствующего месяца.
Продленный доступ к материалам курса/мастер-класса сохраняется за Заказчиком в течение срока, указанного в описании соответствующего тарифа курса/мастер-класса. Указанный в описании тарифа срок продленного доступа начинает течь с даты окончания курса, если на сайте не обозначено иное. Продленный доступ к материалам предоставляется на указанный в тарифе срок безвозмездно.
3.1.3. Информация о времени и месте проведения групповых онлайн-уроков (мастермайндов/онлайн-встреч) в режиме реального времени в рамках соответствующего тарифа для непосредственного участия Заказчика на них, предоставляется Исполнителем на электронную почту Заказчика и/или в мессенджере в общем чате/канале. Такое уведомление направляется Исполнителем в день проведения соответствующего урока не позднее, чем за 1 час до назначенного времени, а также может размещаться на сайте, Интернет-платформе.
Время проведения онлайн-уроков указывается по московскому времени, если иное не указано на сайте.
На период праздничных дней график проведения онлайн-уроков корректируется, указанные уроки и текущая обратная связь могут быть перенесены на ближайшие рабочие дни.
Продолжительность каждого онлайн-урока Исполнитель определяет самостоятельно в зависимости от объёма обсуждаемого на конкретном уроке вопроса, существующей ситуации Заказчика/Заказчиков.
3.1.4. Услуги считаются оказанными:
3.1.4.1. По оказанию услуг в виде проведения онлайн-уроков в режиме реального времени (вебинаров/онлайн-встреч) считается факт предоставления доступа к участию в таком занятии или факт его проведения в количестве и программе, установленных курсом, вне зависимости от того, присутствовал на нем Заказчик или нет. Предоставление доступа к записям таких онлайн-уроков по программе курса, вне зависимости от того участвовал непосредственно Заказчик сам или нет, осуществляется на усмотрение Исполнителя.
В случае, если онлайн-урок предполагает индивидуальный формат, при этом Исполнитель вышел на связь в назначенное время и дату, а Заказчик отсутствовал в сети либо не подключился к онлайн-уроку в течение 15 (пятнадцати) минут после его начала, то обязательства Исполнителя по проведению онлайн-урока считаются выполненными в полном объёме.
3.1.4.2. Услуга по предоставлению доступа к каждому уроку курса/мастер-классу считается оказанной в момент предоставления доступа к соответствующему уроку/мастер-классу в личном кабинете на интернет-платформе/в Телеграм канале, вне зависимости от того, воспользовался ли Заказчик своим правом по получению данной услуги или нет. В части оказания дополнительных и/или иных услуг в рамках тарифа – в момент оказания соответствующей услуги и/или предоставления доступа к информационным и иным материалам, вне зависимости от того, воспользовался ли Заказчик своим правом по получению данной услуги или нет.
3.1.4.3. Услуги по предоставлению доступа к общему (групповому) или индивидуальному чату или каналу считается оказанной в момент предоставления Исполнителем ссылки для такого доступа на электронную почту Заказчика (указанную при оплате услуг Исполнителя), интернет-платформе и/или личным сообщением в мессенджере Телеграм, вне зависимости от того, воспользовался ли Заказчик своим правом по получению данной услуги или нет.
3.1.4.4. Услуги по обратной связи (при их наличии) в рамках выбранной услуги и Тарифа считаются оказанными Исполнителем и принятыми Заказчиком в момент предоставления такой услуги (ответа на вопрос) либо в момент истечения срока для направления вопросов (когда такие вопросы не задавались).
3.1.5. Отчеты по заданиям (если это предусмотрено условиями тарифа) Заказчик направляет Исполнителю в сроки, определенные на Интернет-платформе. В случае, если Заказчик не предоставляет отчеты по заданиям в установленный срок, Исполнитель не несет ответственности за неоказание (ненадлежащее оказание) услуг по настоящему договору и возврат стоимости услуг не осуществляет.
3.1.6. Отказ от получения услуг или перевод на другой тариф или будущий тариф Исполнителя, производятся при наличии такой возможности у Исполнителя по заявлению Заказчика в электронном виде на электронную почту. В заявлении обязательно должны быть указаны: данные ученика, причина отказа от услуг, способ связи.
3.1.7. Для перевода на другой тариф необходимо связаться с Исполнителем по электронной почте и согласовать детали. Вопрос о возврате, возможности перевода или доплате разницы в стоимости тарифа или курса решается в каждом случае индивидуально по усмотрению Исполнителя, принимая во внимание обстоятельства ситуации, технические возможности и меру оказания услуги. Исполнитель оставляет за собой право отказать в переводе на другой тариф или поток курса без пояснения причин своего отказа.
3.1.8. По Договору Заказчик приобретает комплекс услуг. Каждая услуга (доступ к учебно-методическим и информационным материалам в записи, доступ к чатам/каналам, доступ к онлайн-урокам (вебинарам/онлайн-встречам) в режиме реального времени и т.д.) принимается и оказывается отдельно от других. Переход к оказанию следующей услуги при отсутствии письменных мотивированных возражений от Заказчика на адрес электронной почты Исполнителя (до 23:59 часов следующего дня после оказания соответствующей услуги) говорит о приемке Заказчиком предыдущей услуги по качеству и количеству. Неоказание (по любым причинам) Исполнителем какой-либо услуги не отменяет факта оказания и приемки Заказчиком иных услуг.
Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания итогового акта приема-передачи оказанных услуг. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя по адресу электронной почты:
privolneva89@bk.ru, в течение трех календарных дней с даты завершения оказания последней услуги на Курсе считается подтверждением факта полной и безоговорочной ее приемки по качеству и объему.
3.2. Очные обучающие лекции
3.2.1. После осуществления 100% предоплаты стоимости оказываемых Услуг, Исполнитель оказывает Заказчику Услуги в форме предоставления доступа для участия в очной групповой обучающей лекции, организованной Исполнителем. После оплаты Услуг Заказчик получает на электронную почту и/или в мессенджере, по адресу и номеру телефона указанным при оплате услуг, сообщение с подтверждением оплаты услуг и с необходимой информацией для участия в лекции.
3.2.2. В случае невозможности предоставления Услуги в назначенный срок, Исполнитель обязан предупредить Заказчика не позднее чем, за один календарный день до заявленной даты и перенести предоставление Услуг на другое время. Предупреждение осуществляется путем рассылки по адресу электронной почты, который сообщает Заказчик при оплате Услуг, и/или путем отправки сообщения в общем чате в мессенджере.
3.2.3. Услуги по проведению лекции считаются оказанными с момента проведения лекции и их стоимость возврату не подлежит.
3.2.4. Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных услуг. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя, в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента завершения оказания услуги считается подтверждением факта полной и безоговорочной приемки по качеству и объему услуг.
3.2.5. В случае если Заказчик по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался Услугами и не уведомил Исполнителя о своем желании отказаться от получения Услуг, Услуги считаются предоставленными в полном объеме, стоимость услуг не возвращается.
3.2.6. Условия по возврату денежных средств, уплаченных Заказчиком за участие в обучающей лекции, указаны в Приложении к настоящей оферте.
